El contenido de estas preguntas frecuentes forma parte de las Normas y Reglamentos que rigen los arrendamientos entre el Arrendador y el Inquilino.
CitizenELLES Living tiene un proceso de solicitud de reserva muy simple que está todo en línea.
Echa un vistazo a nuestras increíbles casas y elijas la que más te convenga. Comprueba que la ubicación te conviene (todas nuestras propiedades CitizenELLES Living cuentan con excelentes conexiones de transporte público y algunas incluso cuentan con aparcamiento vigilado para bicicletas, motos y coches) y busca fechas disponibles.
Lembre-se, você estará compartilhando apenas com outras mulheres e usamos nosso software matchER match para que você possa compartilhar experiências maravilhosas com outras locadoras com interesses e experiências semelhantes.
Es muy fácil hacer una solicitud de reserva con Citizenelles Living. Todo está en línea, por lo que es rápido y simple. Simplemente completa algunos detalles sobre te mismo en el formulario que te enviaremos y te enviaremos un correo electrónico de aceptación de confirmación de reserva con un enlace para realizar el pago.
Assim que recebermos seu pagamento, sua reserva estará confirmada e esperamos por você na grande cidade de Barcelona!
Deve enviar-nos uma cópia do seu documento de identidade (europeu) ou passaporte (não europeu) e:
Se você é um funcionário em tempo integral
Se você trabalha como freelancer
Se você trabalha como freelancer, você deve nos enviar:
Se você é estudante ou estagiário
Finalmente, você deve preencher um formulário com todas as suas informações pessoais e de estadia. Você também deve ler e aceitar nossas Regras e Regulamentos/FAQs, das quais estas FAQs são parte integrante.
Em algumas circunstâncias, pode ser necessário realizar uma verificação do inquilino. Isso não tem custo para os inquilinos.
Pedimos aos inquilinos que forneçam todas as informações solicitadas pelo nosso parceiro Quota Rent, que efetua as verificações para nós.
Quanto mais cedo você fornecer as informações solicitadas, mais cedo poderemos aprovar sua reserva.
En caso de que una inquilina pierda una o más llaves del edificio, del apartamento o de la habitación, deberá hacerse cargo del coste de la sustitución de las mismas. El coste de la sustitución de las llaves se indica en el contrato de arrendamiento. En caso de que una inquilina deje una llave en la cerradura de una habitación o apartamento desde el interior, impidiendo así la apertura de la puerta desde el exterior, el coste de la llamada al cerrajero correrá íntegramente a cargo de la inquilina, que deberá abonar directamente el coste al cerrajero. Las demás inquilinas del apartamento no se harán cargo de este coste.
O preço do aluguer individual inclui:
Um quarto privado magnificamente mobilado e equipado e excelentes espaços partilhados no apartamento e nas zonas comuns do edifício
Nuestros precios de alquiler son todo incluido. ¡Tranquilidad para ella!
Linha direta helpHER 24 horas por dia, 7 dias por semana: quando você precisa de ajuda em uma emergência
Wi-Fi gratuito super rápido e ilimitado de 1 GB
El alquiler incluye un máximo de 30 €/mes de servicios públicos. En los meses de verano se aplica un depósito adicional de aire acondicionado (según la propiedad)
Todos os impostos e despesas incluídos
Limpieza semanal de las zonas comunes de los apartamentos CitizenELLES Living
Todos os serviços de gerenciamento e manutenção de instalações
Para todas las unidades Citizenelles Living, existe una aplicación que como inquilino puede descargar y utilizar para informar de incidencias en el apartamento, aprovechar ofertas especiales y servicios solo disponibles para los inquilinos del edificio, incluidos los inquilinos y muchas más ventajas y consejos útiles.
Nosso gerente de comunidade está disponível para qualquer dúvida ou ajuda.
Le devolveremos la fianza sujeta a los Términos y Condiciones del contrato de alquiler, entre los 31 y 62 días después de su salida y una vez que hayamos verificado que no hubo daños en su habitación o piso y que ha seguido y respetado todas las Reglas y Reglamento durante su estancia. La fianza y depósito de gastos se devolverán netos de los gastos de transferencia bancarias que serán a cuenta del arrendatario (en caso de transferencias fuera de la EU).
Para realizar su reserva, deberá seleccionar y pagar el paquete de servicio de alquiler de Admin Fee y, según las fechas de su estadía, realizar un depósito de utilidad de suplemento de verano de la siguiente manera:
Este suplemento de verano se paga por adelantado en función del período de su reserva.
Le devolveremos la parte no utilizada de su suplemento de aire acondicionado una vez que hayamos recibido las lecturas reales del medidor para el período de su estadía. Esto puede tomar hasta 120 días en algunos casos.
El Admin Fee cuesta 300 euros (IVA incluido) e incluye lo siguiente:
* Empadronamiento: Cuando llegue, nuestro equipo te guiará a través del proceso y te proporcionará el documento necesario para obtener tu empadronamiento. Para obtener un empadronamiento para la ubicación Citizenelles Living seleccionada, deberás haber reservado por lo menos 6 meses.
Necesitarás el empadronamiento para acceder a los servicios públicos de salud, solicitar un NIE o TIE y abrir una cuenta bancaria. Dados los largos retrasos que se pueden experimentar en la obtención de citas, es recomendable solicitar estos servicios lo antes posible.
** Citizenelles Living trabaja con una empresa especializada que ofrece varios paquetes para ayudarte a conseguir tu NIE o TIE. Si necesitas ayuda para obtener su NIE o TIE, por favor haga esta solicitud cuando confirme tu reserva y le pediremos a la empresa especialista que te comunique contigo para iniciar el proceso.
Admin Fee ‘complementos’ (¡próximamente!)
Você pode adicionar qualquer um dos seguintes serviços adicionais ao fazer e pagar sua confirmação de reserva:
En Citizenelles Living realmente nos preocupamos por el medio ambiente, ¡y queremos que nuestros huéspedes también se preocupen!
Por eso existe un límite de consumo mensual de 30 eur incluido en tu alquiler mensual que cubre tus consumos de agua, luz, agua caliente y gas (en su caso). Esta utilidad de 30 euros/mes excluye el uso de aire acondicionado (a/c) durante los meses de mayo a octubre.
Se debe pagar un depósito suplementario de aire acondicionado para el mes de verano en el momento de la reserva y se aplica a los meses de verano correspondientes a tu estadía.
Te devolveremos la parte no utilizada de tu suplemento de aire acondicionado una vez que hayamos recibido las lecturas reales del medidor para el período de tu estadía. Esto puede tomar hasta 120 días en algunos casos.
La cantidad de eur 50/mes es una cantidad mensual y está incluida en el alquiler que pagas, y se prorratea según la cantidad de días que ocupas tu habitación en el piso.
Si una inquilina se ausenta de la habitación o piso durante cualquier período de tiempo durante su arrendamiento, seguirá siendo responsable del costo del consumo de suministros por encima de los 30 EUR incluidos en su alquiler, independientemente del período de ausencia. Se aplicará la atribución normal de cualquier consumo excesivo.
Cuando se acepte tu solicitud de reserva, deberás confirmar tu reserva pagando el depósito y el Admin Fee que hayas seleccionado.
Você pode pagar da seguinte forma:
As opções para pagar o aluguel e custos adicionais são as seguintes:
Contratos de aluguer – até 3 meses de duração
Para contratos de aluguel de até 3 meses, o valor total do aluguel deve ser pago antecipadamente. Qualquer pagamento de aluguel pago antecipadamente pelo Locatário para todo o período da estadia é estritamente não reembolsável em caso de cancelamento da reserva.
Pagamento antecipado – 12 meses
Para reservas de pelo menos 12 meses pagas antecipadamente, aplicaremos um desconto de 5% no valor total do aluguel. Isso se aplica apenas ao valor do aluguel e não a despesas mensais ou quaisquer outros custos adicionais. Qualquer pagamento de aluguel pago antecipadamente pelo Locatário para todo o período da estadia é estritamente não reembolsável em caso de cancelamento da reserva.
Pagamento antecipado – qualquer período superior a um mês
Qualquer pagamento de aluguel pago antecipadamente pelo Locatário para todo o período da estadia é estritamente não reembolsável em caso de cancelamento da reserva.
Pagamentos mensais
Ao assinar o contrato de aluguer (online) pode efetuar o pagamento de duas formas:
Para abrir una cuenta bancaria Revolut, utilice este enlace https://revolut.ngih.net/c/3072577/1174350/9626
Los pagos de alquiler de los últimos 2 meses del contrato de arrendamiento deberán abonarse únicamente mediante transferencia bancaria.
Você precisará assinar o contrato de aluguel antes de sair. Isso é feito online através do Signaturit. Lembre-se que o aluguel do primeiro mês já deve ter sido transferido para nossa conta bancária antes de lhe entregarmos as chaves do apartamento e do seu quarto.
• Las inquilinas que llegan antes de la hora de disponibilidad de la habitación pueden dejar sus maletas en el piso antes de que las llaves de su habitación estén disponibles. En caso de dejar bolsas en las zonas comunes del piso, las inquilinas lo hacen bajo su propia responsabilidad y CitizenELLES Living no se hace responsable de ninguna pérdida o daño.
• Early check in (de 08.00ha 09.00h) y late check in (de 19.00ha 21.00h). Las llegadas y llegadas en fin de semana tendrán un coste extra de 50 €.
• El último día de tu contrato de alquiler, deberás desalojar tu habitación antes de las 10.00h. En caso de que necesites quedarte más tiempo, háznoslo saber.
• No se permiten llegadas después de las 21.00h.
As chegadas serão agendadas por e-mail. Se tiver alguma dúvida, pode sempre contactar-nos por e-mail ou telefone.
É necessário e muito importante que você nos envie os detalhes de sua chegada com pelo menos um mês de antecedência para que nossa equipe possa organizar tudo.
Recuerda que debes realizar todos tus pagos antes de tu check in para recibir las llaves de tu piso y habitación.
As saídas também devem ser confirmadas com um mês de antecedência.
Se as partidas não forem confirmadas dentro de um mês, o depósito da reserva será perdido.
Se você chegar:
Se você vai:
A despesa mensal de 50 euros por mês não está sujeita a qualquer redução por chegada após o dia 1 ou saída antes do último dia do mês.
Você pode fazer todos os seus pagamentos online usando os links que lhe forneceremos via transferência bancária via e-mail.
No caso de pagamento por transferência bancária ou similar, o valor do pagamento deve ser exato, devendo os custos da transferência ser suportados pelo requerente. A transferência deve indicar o primeiro e último nome do inquilino.
A estadia mínima é de 3 meses e a máxima de 12 meses. Para estadias inferiores a 3 meses, mas de pelo menos 1 mês, serão consideradas sujeitas a disponibilidade. Você sempre pode estender / renovar seu aluguel se quiser continuar desfrutando de uma incrível experiência de vida.
La lista de inventario está incluida en tu contrato de alquiler. El día de tu llegada, verifiques que todo esté según la lista de inventario. Si deseas hacer una observación sobre el inventario, debes hacerlo por correo electrónico o mediante la aplicación CitizenELLES Living dentro de las 24 horas posteriores a tu llegada.
Todos nuestros apartamentos aceptan el empadronamiento de todos sus residentes.El requisito para poder hacer el registro es que el contrato de alquiler sea por al menos 3 meses. Estos 3 meses mínimos de estancia en caso de inscripción, son obligatorios y no se pueden reducir en ningún caso.El proceso de registro lo realiza el inquilino.
CitizenELLES Living proporcionará al inquilino los documentos necesarios para empadronarse. Será la responsabilidad del inquilino pedir cita con el Ayuntamiento.Solicita tu inscripción lo antes posible para que nuestro equipo tenga tiempo de preparar los documentos.
A data de inscrição nunca pode ser anterior à data de início do contrato de aluguer.
Ofrecemos apartamentos de 4 a 9 dormitorios. Todas nuestras viviendas CitizenELLES Living están totalmente amuebladas y equipadas con todo lo necesario durante tu estancia. Encontrarás una habitación con una cama cómoda, mesa de noche o estante, un área de trabajo con escritorio, silla y lámpara de escritorio, armario y sistema de calefacción (y en algunas casas también hay aire acondicionado). Cada habitación es especial para nosotros, y encontrarás extras en cada uno. Puedes consultarlos en nuestra web.
Todos os nossos apartamentos têm uma cozinha totalmente equipada, uma confortável sala de estar com sofás e grandes mesas para desfrutar da sua estadia com os seus colegas de apartamento e, pelo menos, uma casa de banho completa com duche ou banheira. Em média, temos dois banheiros para cada 4 quartos, mas isso pode mudar de acordo com a propriedade. Consulte cada propriedade para obter a proporção de banheiros em relação ao número de ocupantes.
Cada apartamento é único como você, e em cada um deles você encontrará diferentes confortos extras.Confira todas as informações sobre cada casa em nosso site.
En algunas propiedades CitizenELLES Living, también proporcionamos trasteros para objetos personales, bicicletas, etc. Esto es gratuito.
Sí, nuestras habitaciones dobles pueden tener dos camas individuales y pueden ser compartidas por dos amigas (solo Sants Montjuic). No se admiten parejas.
Você deve ter 18 anos para solicitar um quarto conosco.
Infelizmente, não aceitamos famílias ou casais.
Algunos de nuestros apartamentos ofrecen una habitación doble que admite mascotas con un requisito de estadía mínima y reglas estrictas de limpieza de mascotas.
Sí, puedes tener visitas en el horario diario (10:00 a 22:00h). Siempre serás responsable del comportamiento de tus visitantes y de los perjuicios que puedan causar. Si deseas invitar a un huésped masculino, debe preguntar a sus compañeros de piso si están de acuerdo con tener un visitante masculino (pero los hombres nunca pueden quedarse a pernoctar en el apartamento).
Faça um tour virtual na nossa página web. Acesse a seção de cada andar para explorar os quartos e as áreas comuns.
Siempre puede enviar preguntas a nuestra Gerente de reservas, a [email protected] o [email protected] y le responderemos dentro de las 24 horas.
De forma a proteger a privacidade dos inquilinos atuais, pode realizar um tour virtual através da nossa página web. Aceda à secção de cada andar para explorar os quartos e as áreas comuns.
Puedes escribir tus dudas o inquietudes a nuestra Gerente de reservas [email protected] o [email protected].
Cuando hay un intervalo entre las reservas de una habitación en tu CitizenELLES Living, te ofrecemos la posibilidad de invitar a una familiar o amiga a pasar unos días totalmente gratis. La estancia no tiene ningún coste aunque, como inquilina del familiar/amigo, deberás pagar una contribución diaria de gastos de 5 euros/día durante los meses de bajo consumo (noviembre a abril) y de 10 euros/día durante los meses de alto consumo. meses (de mayo a octubre), así como un cargo por limpieza final de la habitación de 25 euros. Este deberá pagarse antes de la llegada del familiar/amigo. Las habitaciones disponibles se ofrecen por orden de llegada y de forma equitativa entre las inquilinas de los apartamentos. La Inquilina también es responsable de todos los posibles daños o pérdidas causados por su familiar/amigo como si ellos mismos estuvieran ocupando la habitación.
Sujeto a disposición en propiedades especificas.
Dependiendo de la propiedad, puede haber aparcamiento disponible para coches, motos y bicicletas. Pregunta si hay estacionamiento disponible en tu propiedad seleccionada y pregunta por los precios.
El aparcamiento para coches y motos se asigna por orden de llegada y no se puede garantizar para todos las inquilinas del apartamento.
CitizenELLES Living es un entorno de vida exclusivamente femenino. En todos nuestros pisios compartirás con estudiantes de máster, jóvenes profesionales, nómadas digitales, autónomos, generalmente entre 20 y 35 años, de todo el mundo y con un perfil muy similar al tuyo.
Si quieres información más concreta sobre quiénes serán tus CitizenELLES Living co-livers, no dudes en preguntar en cualquier momento a nuestra Booking Manager y ella te proporcionará información no confidencial para que te hagas una idea de quiénes serán tus próximos compañeras de piso.
Puedes escribirnos a [email protected] o a [email protected].
Por supuesto, puedes cambiar tu habitación o apartamento tantas veces como quieras a cualquiera de nuestras propiedades CitizenELLES Living.
El cargo por cambio de habitación es de 100€ y siempre dependerá de la disponibilidad de la habitación.
En ciertas circunstancias, CitizenELLES Living pueda exigir a la inquilina cambiar habitación en otro piso, pero siempre en el mismo edificio. Este pudiera ocurrir en unas o más de las siguientes circunstancias:
Dependiendo de la propiedad, puedes utilizar la aplicación CitizenELLES Living y/o ponerte en contacto con tu administrador de CitizenELLES Living Co-living y un equipo de mantenimiento acudirá al apartamento para solucionar cualquier problema. Lo único que necesitaremos de ti es una explicación detallada de cuál es el incidente y fotografías en las que te identifiques lo mejor posible. Esto nos ayudará a identificar mejor el tipo de incidencia y solucionarla lo antes posible.
Embora tenhamos a certeza que irá colaborar retirando o lixo diariamente, utilizando a máquina de lavar loiça, que terá o seu quarto muito bem arrumado e manterá todas as zonas comuns limpas e arrumadas após a sua utilização, existe um serviço de limpeza semanal para o áreas comuns incluídas na sua conta mensal. Caso necessite, dispomos de serviços extra de limpeza para o seu quarto privado, basta solicitar-nos. Verificaremos periodicamente a ordem e a limpeza do seu quarto. Sempre verificaremos com você antes de fazer isso.
Manter o apartamento onde mora arrumado e limpo é a sua prioridade. Embora forneçamos limpeza semanal de áreas comuns e banheiros, é sua responsabilidade e dever manter e manter o seguinte limpo:
Todos os ralos de chuveiro, banheira, pia e bidê devem ser mantidos permanentemente livres de cabelos. Certifique-se de que o cabelo não se acumule e bloqueie os drenos. Caso ocorra um entupimento por causa de cabelos entupindo os ralos, repassaremos a cobrança do encanador aos inquilinos que estiverem ocupando o apartamento no momento do entupimento do ralo.
CitizenELLES Living avisará a la inquilina una semana antes por email que está acercando la fecha de su salida. El el día de la salida y en el horario establecido que debe ser siempre antes de las 10h, se hará una inspección de la habitación para comprobar que la habitación se devuelve en las mismas condiciones que se encontraba en el momento de la entrada de la inquilina (según las fotos del inventario y el listado del inventario mismo, sea de la propia habitación que de las zonas comunes (muebles, herramientas, equipamientos etc.). La inquilina está obligada a hacer lo siguiente:
CitizenELLES Living no es un hotel o un hostal donde vivirás con viajeros que van y vienen a diario. Vivir en un CitizenELLES Living co-living significa vivir en comunidad, compartir una experiencia de vida con personas de todo el mundo que se instalan en Barcelona por un periodo de tiempo para realizar su día a día.
Por supuesto, si eliges alojarte en una habitación compartida pero no tienes con quién compartir esta experiencia, encontraremos la compañera perfecta que mejor se adapte a ti. Por supuesto, en un CitizenELLES Living esto siempre significará otra compañera de habitación.
El equipo de CitizenELLES Living está disponible presencial y online. En persona, podrá solicitar reunirse con el Gerente de Operaciones. Por favor reserve una cita porcorreo electrónico a [email protected] o Whatsapp.
La seguridad personal de nuestros residentes CitizenELLES Living es primordial para nosotros. Si te encuentras en una situación difícil en la que crees que tu seguridad personal está en riesgo o si tienes alguna otra inquietud con respecto a tsu seguridad personal, proporcionamos a cada una de nuestras residentes un número de línea directa para usar en caso de emergencia. La línea directa de CitizenELLES Living está disponible de 09:00h a 00:00h.
As Regras e Regulamentos/Perguntas Frequentes fazem parte integrante do contrato de aluguer.
La Inquilina acepta que periódicamente Citizenelles Living Living actualiza sus Normas y Reglamentos/Preguntas Frecuentes. Estos Normas y Reglamentos/Preguntas Frecuentes actualizados se le notificarán por correo electrónico y/o cuando la inquilina acceda a su escritorio en la app de CitizenELLES Living.
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Del 1/04 al 31/08 de 2025
Condiciones aplicables
Gracias por ponerse en contacto con Citizenelles Living en relación con la propiedad que está interesado en que Citizenelles Living gestione para usted. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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